Gracias al mismo y al gestor de proyectos PHACE (FACE + PHASE), encarar procesos de cambio se efectúa de manera ordenada para que las facetas del reto se iluminen con la mejor calidad posible.
Todo proceso empresarial, y un proceso de cambio especialmente, necesita de al menos 4 fases: inteligencia, estrategia, implementación y control. Cada una de esas fases corresponde a una de las fases 4e.

Las 4 fases son:

• Envision: definir el reto
  En esta fase, tratamos, mediante herramientas de diagnóstico y conversaciones, de entender (y hacer reflexionar de nuevo al cliente) los componentes básicos del reto y qué atributos son verdaderamente necesarios para una gestión excelente.
  
  
• Enhancement: estrategias de implantación
  En esta fase tratamos de descubrir zonas de mejora en la organización. Normalmente, implica un fuerte trabajo de Corporate Coaching que nos ayude a diseñar programas de implantación de manera eficiente.
  
  
• Enlightenment: capilarización y formación
  Naturalmente, un proceso de cambio implica involucrar a una gran parte de los profesionales de la organización, de manera que se encuentren apóstoles para el proceso de cambio.
  
  
• Enventuring: mapas de ruta.
  El paso final del proceso es provocar micro-procesos de cambio en la organización, lo que implica un trabajo más directo con los encargados de llevar a buen término el escenario estratégico de cambio deseado.